Hubungi Kami
Green Lake City, Rukan Crown Blok H No. 22 Jl. Kresek Raya, Duri Kosambi - Jakarta Barat
(021) 29405949
Admin@trinitasfoods.com
0852-2096-4236
08:00 – 17:00
Tutup
Tutup
Pertanyaan Umum Trinitas Foods
PT Trinitas Sejahteratama sebenarnya perusahaan yang bergerak di bidang apa?
Kami bertindak sebagai mitra rantai pasok strategis untuk industri makanan. Fokus kami adalah mendistribusikan kebutuhan bahan baku secara Business to Business (B2B). Sasaran klien kami mencakup jaringan hotel, restoran, kafe, pabrik roti, hingga fasilitas manufaktur makanan yang membutuhkan keandalan suplai berkelanjutan.
Tim sales distributor F&B kami siap memberikan penawaran harga bahan baku dan konsultasi pengadaan sesuai kebutuhan HORECA, bakery, dan industri Anda, dengan dukungan standar mutu yang sejalan dengan regulasi BPOM RI. Lihat juga katalog produk kami atau profil perusahaan kami sebelum menghubungi tim purchasing F&B kami.
Kontak PT Trinitas Sejahteratama terbuka untuk Anda yang ingin hubungi distributor canola oil atau hubungi supplier HORECA kami secara langsung. Kontak Trinitas Foods juga melayani customer service Trinitas Foods untuk pertanyaan umum Trinitas Foods, mulai dari lokasi gudang Trinitas Foods hingga email Trinitas Foods untuk korespondensi resmi.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan umum Trinitas Foods lainnya, jangan ragu hubungi supplier HORECA dan hubungi distributor canola oil kami melalui kontak PT Trinitas Sejahteratama yang tersedia di halaman ini, atau kunjungi langsung lokasi gudang Trinitas Foods kami.
Kontak Trinitas Foods juga dapat diakses melalui customer service Trinitas Foods yang siap membantu, atau kirimkan pertanyaan Anda melalui email Trinitas Foods kapan saja.
Apa yang membedakan pelayanan Trinitas dibandingkan kompetitor distributor lainnya di pasaran?
Banyak distributor sejenis hanya mengandalkan persaingan harga dengan sistem jual putus. Pendekatan operasional kami berbeda. Nilai pembeda kami terletak pada jaminan ketersediaan barang dan kepastian jadwal kirim yang dikawal ketat melalui Service Level Agreement (SLA).
Apa produk unggulan yang menjadi fokus distribusi saat ini?
Distribusi utama kami berpusat pada suplai minyak canola berkualitas premium untuk kebutuhan komersial. Minyak jenis ini sangat stabil untuk metode deep frying intensif di dapur industri tanpa merusak profil rasa asli bahan makanan.
Selain minyak canola, produk apa saja yang didistribusikan?
Lini suplai kami mencakup bahan baku kue (food ingredients) dan bahan baku minuman (beverages). Kami memasok tepung spesifikasi khusus, hingga aneka sirup dan perasa untuk operasional bar atau kafe. Semuanya disuplai dalam ukuran komersial atau kemasan bulk.
Apakah melayani pengiriman ke luar kota / seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman rutin untuk area Jabodetabek. Meskipun begitu, jangkauan kontrak distribusi kami tidak terbatas di sekitar ibu kota. Kami rutin menyuplai bahan baku untuk jaringan restoran dan industri di berbagai kota besar di Indonesia. Jalur darat kami secara reguler menjangkau Bandung, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya. Sementara untuk pengiriman lintas pulau, titik distribusi kami mencakup Medan, Balikpapan, Makassar, hingga Denpasar. Khusus untuk pengiriman ke luar kota ini, kami menunjuk rekanan ekspedisi kargo yang sudah teruji rekam jejaknya dan terikat kesepakatan ketat mengenai standar keamanan pengemasan pangan.
Bisakah klien di luar Jabodetabek memesan bahan baku dari Trinitas?
Bisa diproses. Kami terbiasa menangani pesanan klien luar daerah dengan menunjuk rekanan logistik atau ekspedisi pihak ketiga. Biaya pengiriman dan metode paletisasi akan disesuaikan dengan standar keamanan pangan agar kemasan tiba tanpa kerusakan fisik.
Bagaimana kapasitas penyimpanan dan ketersediaan barang di gudang?
Fasilitas pergudangan kami dirancang untuk menahan buffer stock dalam volume besar. Kami memantau data historis penarikan barang dari klien reguler setiap bulan. Cara ini membuat kami selalu memiliki cadangan barang siap kirim meski pasar sedang mengalami kelangkaan barang.
Apakah suplai barang dijamin aman saat peak season menjelang hari raya?
Putus barang adalah skenario terburuk bagi tim operasional dapur. Kami menerapkan sistem alokasi kuota khusus bagi klien yang sudah terikat Purchase Agreement. Pemesanan mendadak dari klien baru saat peak season tidak akan memotong jatah suplai rutin klien lama.
Bagaimana prosedur standar untuk mulai memesan barang?
Tahap pertama adalah penerbitan Purchase Order (PO) resmi dari sistem pengadaan perusahaan Anda. PO tersebut dikirimkan ke tim sales atau admin sales kami via email maupun saluran komunikasi resmi. Setelah kami validasi kelengkapannya, dokumen langsung masuk ke antrean picking di gudang.
Berapa batas minimum pembelian untuk mendapatkan harga distributor?
Minimum Order Quantity disesuaikan dengan jenis barang dan lokasi titik pengiriman. Pembelian minyak canola industri tentu berbeda hitungan minimumnya dengan pesanan sirup kafe. Tim sales kami akan menerbitkan penawaran harga berjenjang (tiering price) setelah melihat proyeksi kebutuhan bulanan dapur Anda.
Apakah sistem pembayarannya harus tunai di muka?
Transaksi awal bagi klien baru wajib menggunakan sistem Cash Before Delivery (CBD) atau Cash on Delivery (COD). Fasilitas pembayaran tempo (Term of Payment) seperti 14 hari atau 30 hari baru bisa diajukan setelah kedua pihak melewati beberapa siklus transaksi yang terbukti lancar.
Berapa lama jarak antara pengiriman PO hingga barang tiba di lokasi?
Standar operasional kami menetapkan pengiriman hari plus satu atau maksimal hari plus dua sejak PO disetujui untuk wilayah Jabodetabek. Sangat disarankan agar tim purchasing Anda tidak membuat pesanan terlalu mepet dengan batas minimal stok gudang.
Boleh meminta sampel produk sebelum menerbitkan PO partai besar?
Silakan. Kami sangat paham bahwa tim RnD butuh uji coba skala kecil untuk memastikan bahan baku kami bereaksi dengan baik terhadap resep mereka. Ajukan surat permintaan sampel resmi dan kami akan mengirimkan trial pack ke dapur pengujian Anda.
Bagaimana penyelesaiannya jika terjadi kerusakan kemasan saat barang diterima?
Klaim kerusakan wajib dilakukan langsung pada saat serah terima barang di area loading dock Anda. Jika kemasan jerigen bocor atau segel karton terbuka, staf penerima barang berhak menolak dan wajib mencatatnya di surat jalan (delivery note). Kami akan menarik barang tersebut dan mengirimkan penggantinya pada jadwal distribusi terdekat.
Kapan batas waktu operasional gudang untuk penerimaan PO harian?
Gudang dan kantor admin kami beroperasi pada hari kerja standar. Penerimaan dokumen PO dibatasi hingga pukul 15.00 WIB agar bisa diproses untuk jadwal rute muat barang keesokan harinya. PO yang masuk melewati jam tersebut otomatis dialokasikan pada hari kerja berikutnya.